医务人员服务行为规范(医务人员服务行为规范包括)

　　后附崇州市中医医院门诊医生坐诊安排

　　为了加强对新聘职工医务人员服务行为规范的管理医务人员服务行为规范，增强遵纪守法、依法执业、规范行医意识，近日，市中医医院召开了2017年度新聘职工岗前培训会。参加会议的有医院办公室、医务科、人事科、护理部、院感科、信息科、预防保健科、医保科负责人和2017年新聘职工19人,医院领导游院长、易院长、羊院长出席会议并讲话。

　　医院院长游红勇在会上首先向新职工表示了欢迎，介绍了医院历史、目前的发展状况、新医院建设、人才队伍等方面的情况。游院长向新职工提出了希望和要求医务人员服务行为规范：希望新职工要立足于医院和个人的发展，要有理想、有目标，希望通过大家的共同努力，将医院建设上一个新台阶。副院长易智勇就遵章守纪、恪守医德、不断学习、积极提升服务能力、医患沟通等方面作了讲话。副院长羊浩就清清白白当医生、尊重患者权利、工作作风、良好医德、精湛技术等方面作了讲话。

　　办公室主任王霞同志从医院历史、劳动纪律、院规院纪、医院文化、医务人员行为规范、服务态度、医德医风、请休假制度等方面向大家进行了详细讲解；人事科科长叶浩宇同志向大家解读了医院人事聘用制度、职工薪酬管理、社会保险、福利待遇、劳动保障、劳动合同法等相关规定；护理部主任粟崇林同志着重介绍了护理操作规程、护士服务礼仪、护士考核办法及护士聘用管理规定；医务科科长陈建超同志向新职工讲解了医疗质量管理、依法执业、三级医师专科教育、医患沟通、病历书写规范、医疗纠纷防范要求、十八项核心制度等；院感科科长曾慧向大家介绍了医院感染的概念、发生原因、院感相关病例、消毒隔离、手卫生、无菌操作、职业防护等要求；医保科科长刘崇平讲解了城镇职工医疗保险、城乡医疗保险、特殊门诊、医保起付线、门槛费标准等问题；预防保健科科长张凤同志向大家介绍了传染病管理、传染病卡、慢病卡、死亡卡的报送时限及填报要求；信息科吕人杰老师向大家讲解了医院信息管理、网络安全、信息报送、病案管理等规定。

　　通过此次培训，使广大新职工对医院的规章制度、劳动纪律、医疗规范的相关要求有了一个基本的了解，增强了依法执业、规范行医、优质服务意识。

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